En Fluimat, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos, es por eso que todos nuestros productos estan certificados y porsupuesto el cumplimiento de la normativa legal vigente. A continuación, detallamos nuestras políticas respecto a la satisfacción y garantías de compra:
1. Derecho de Retracto
De conformidad con lo dispuesto en el Art. 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, nuestra empresa no se acoge al derecho de retracto. Esto significa que no se realizan devoluciones de dinero ni cambios por razones de "satisfacción", cambios de opinión o errores en la elección del producto por parte del cliente una vez finalizada la compra.
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Cumplimiento de la Garantía Legal.
Si el producto que adquiriste presenta fallas de fabricación o diseño, tienes derecho a la garantía de 6 meses (o el plazo legal vigente) que incluye:
*Reparación gratuita del producto.
*Reposición o cambio por uno nuevo.
*Devolución del dinero pagado.
Nota importante: Para hacer efectiva la garantía legal, el producto debe presentar una falla técnica comprobable y no un daño derivado de un mal uso, instalación incorrecta o fuerza mayor. Es indispensable nos contacte, envie fotografias o videos y despues nos traigas la pieza debes presentar la factura, emitir guia a nuestro nombre indicando el material que presenta fallas, nuestro servicio tecnico revisara y emitira informe.
